ポイントに関するトラブルの調査はできますか

「獲得予定ポイントに反映されない」「非承認と判定されたが心当たりがない」「ポイントの獲得予定目安を大幅に過ぎてもポイントが加算されない」等の場合は、弊社が広告代理店や広告主と連携し調査をいたします。
お問い合わせフォームにて「お問い合わせ項目」で「ポイント獲得について」をご選択いただき、「お問い合わせ詳細」に詳しい状況をご記入ください。
 
なお大変恐縮ではございますが、ポイント獲得条件や注意事項内に以下のような記載がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただきましても調査ができませんので何卒ご了承ください。

※⚪︎⚪︎につきましては、ポイント配付に関する調査依頼をお受けできません。

 
上記のような記載がある広告に関しては、ポイント獲得に関するトラブルの調査ができないことが、条件の一つとなっております。
また、上記の記載がない案件でも、調査に関する個別の条件（受付可能期間や必須情報など）が記載されている場合がございます。
獲得条件や注意事項を十分にご確認いただき、ご利用ください。
 
調査の際には、ご利用状況に関する情報の提供をお願いすることがございます。
情報をご提供いただけない場合、調査の続行ができませんので、ご利用時に受け取られたメールなどの情報は大切に保管していただきますようお願いいたします。