楽天モバイルの評判は？メリットやおすすめしたい人を徹底解説！

たくさんの携帯キャリアや格安SIMが登場し、料金プランもピンからキリまでさまざまありすぎて、どれを選べばいいのかわからない！とお手上げ状態な人は多いのではないでしょうか。

この記事では、第4の携帯キャリアとして注目されている「楽天モバイル」にフォーカスし、その評判やメリット、楽天モバイルがおすすめな人などについて解説していきます。

 

 

楽天モバイルとは

 

楽天が展開する第4の携帯キャリア

 

楽天モバイルは、楽天グループが運営する携帯キャリアサービスです。2024年4月には契約数が650万回線を突破しました。

携帯キャリアとは、自社で独自の通信回線を所有する携帯電話通信事業者のことで、大手キャリアとしてドコモやau、ソフトバンクなどが挙げられます。

格安SIMというキーワードを耳にすることがあるかと思いますが、こちらは上記のような携帯キャリアに回線を借りている携帯電話サービスとなります。

楽天モバイルは独自の通信回線を持っているため、携帯キャリアと呼ばれます。

 

 

楽天モバイルの料金プランはシンプルで分かりやすい

 

楽天モバイルの料金プランは非常にシンプルで、現在提供されているのは「Rakuten最強プラン」ひとつのみです。

データ通信料は月額最大2,880円ですが、3GB未満なら980円、20GBまでは1,980円と、自分が使った月々のデータ使用料によって毎月の支払い額が変動します。
※金額はすべて税抜価格

今月もまた通信料が余ってしまった…、ギガが足りなくなって月末はいつも速度が落ちる…といった悩みがなくなりますね。

 

 

楽天モバイルの評判

 

契約回線数が650万を超えているため、楽天モバイルの評判はさまざまあります。

ここでは、良い評判と悪い評判をそれぞれ見ていきましょう。

 

 

楽天モバイルの良い評判

 

特に評判が良いのは、つぎの7つです。

 

ひとつずつ解説していきます。

 

 

料金が安い

 

楽天モバイルといえば、やはりその料金の安さでしょう。

前述したように、楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」のみです。

月額は最大2,980円で、データ通信を利用しなければ、最低980円まで下げることができます。

 

この料金プランをベースとして、「最強家族プログラム」や「最強青春プログラム」「最強こどもプログラム」といったお得なプログラムを利用することができます。

 

 

最強家族プログラム

 

最強家族プログラムは、楽天モバイルに契約している《家族》全員が100円引きになるプログラムです。

一般的な家族割は、同一世帯や同一戸籍であることが条件となっていますが、この最強家族プログラムはさまざまな家族のかたちに対応しており、事実婚カップルや同性パートナーにも適用されます。

参考：楽天モバイル | 最強家族プログラム

 

 

22歳以下がお得！最強青春プログラム

 

最強青春プログラムでは、22歳までの利用者は毎月110ポイントの楽天ポイントが還元されます。

最強家族プログラムとも併用できるため、2つのプログラムを適用すると実質月額780円から利用できます。

参考：楽天モバイル | 最強青春プログラム

 

 

12歳以下がお得！最強こどもプログラム

 

利用者が12歳以下の場合、月々の還元ポイントが440ポイントになります。

こちらも最強家族プログラムとの併用が可能なので、12歳までのお子さんは実質月額480円から利用できます。

参考：楽天モバイル | 最強こどもプログラム

 

 

通信速度が速い

 

モバイル通信は第1世代の1Gから4G、LTEなどと進化を続け、現在では5Gが利用できるエリアも増えてきています。

5Gエリアでは、超高速・大容量、超低遅延、多数同時接続など、通信速度やサイズ、容量などが格段にアップします。

楽天モバイルは5Gの電波帯域幅である「ミリ波」と「Sub6」という2つの電波を利用しており、それぞれの電波の特性を活かすことで、より高速に安定した電波管理をしながらエリア拡大と通信速度向上を進めています。

2024年5月からは、関東地方のSub6エリア順次拡充がはじまっており、年内には2024年1月比で1.6倍まで拡大することが発表されています。

 

楽天モバイルは、2024年度モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワードにて、「5Gアップロードスピード」「5Gダウンロードスピード」部門でダブル単独受賞をしています。

これは、国内最速の5Gネットワークとして高い評価を獲得したことを意味しています。

参考：
楽天モバイル、関東地方の5G（Sub6）エリアを2024年内に最大1.6倍まで拡大
楽天モバイル | 通信・エリア

 

 

データ高速無制限

 

楽天モバイルでは、データ通信量が20GBを超えると、それ以上はどんなに使っても月額2,880円となっています。

他の携帯キャリアや格安SIMの場合、一定のデータ通信量を超えると速度が低速になってしまうことが多いですが、楽天モバイルはデータ高速が無制限のため、いくら利用しても速度が落ちません*。

どんなに動画視聴やゲームプレイをしても、快適な速度で楽しむことができます。

*公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり

 

 

専用アプリで通話無料

 

楽天モバイルでは「Rakuten Link」という通話アプリを提供しています。

通常の国内通話は30秒22円ですが、このアプリを利用すると、固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。

さらに、対象国と地域からであれば、海外からでも日本国内へも無料で電話がかけられます。

他社の場合、国際電話は通話料が高くなる傾向にあるため、これはうれしいサービスですね。

参考：楽天モバイル | Rakuten Link

 

 

楽天ポイントが貯まる・使える

 

楽天モバイルを契約すると、契約期間中の楽天市場でのお買い物がお得になります。

たとえばRakuten最強プランを利用している場合、楽天市場でのお買い物に対して楽天ポイントが＋4倍になり、通常ポイントと合わせて5倍のポイントを獲得することができます。

さらに楽天モバイルのキャリア決済で、月に2,000円以上の料金を支払うと、＋2倍のポイントが加算されます。

楽天モバイルでは、貯まった楽天ポイントを利用することも可能です。

楽天ポイントは、月額料金や各種手数料に充当できるほか、スマホの製品代金に利用することもできます（一括払いのみ）。

楽天ポイントを貯めれば貯めるほど、利用できるポイントも増えるため、月額料金がが実質タダになることもあります。

支払いには、期間限定ポイントも利用することができるので、使い忘れによって有効期限が切れてしまう心配もありません。

ただし、一度に利用できる楽天ポイントの上限は下記のように決まっているため、利用の際はご注意ください。

※その他楽天サービスでの利用ポイント数含む

 

またポイントで支払った分の金額もポイント付与の対象となるため、おトクとしか言いようがありません！

楽天ポイントを上手に活用すれば、長期的な視点で大きな経済的メリットが得られる可能性があります。

参考：楽天モバイルを使うだけで楽天ポイントどのくらい貯まる！？

 

 

テザリング無料

 

楽天モバイルに契約するとテザリングが無料で利用できます。

テザリングとは、スマートフォンの回線を使用して、パソコンをはじめとするWi-Fi対応機器をインターネットに接続できる機能です。（※通信エリア内に限る）

Wi-Fi環境がない場所でパソコンを使いたいときや、複数の端末を使用している場合、一方の回線がつながりずらい場合などに便利です。

楽天モバイルはデータ通信をいくら使っても最大2,880円・データ高速無制限なので、Wi-Fi代わりに利用することも可能です。

ただし、楽天モバイルの通信エリア外では利用できないので注意しましょう。

 

 

海外でも使える

 

楽天モバイルは、対応エリアであれば、追加設定なしで海外でも次のような利用が可能です。

 

アメリカ・イギリス・オーストラリア・韓国・中国・フランス・南アフリカのほか70以上の国と地域で利用可能です。

※高速データ通信は2GB超過後は最大128kbpsで使い放題となります
※一部の国と地域は（2）（3）の利用対象外となります

参照：楽天モバイルは海外でも2GB無料！追加設定なしでそのまま使える

 

このように日本国内だけでなく海外でも利用することができるので、海外旅行が好きな方にもおすすめです。

 

 

楽天モバイルの悪い評判

 

次に悪い評判を見ていきましょう。

 

ひとつずつ解説していきます。

 

 

通信エリア外ではつながりにくい

 

国内最速の5Gネットワークとして高い評価を得ている楽天モバイルですが、通信エリア外ではネット回線につながりにくいとの評判があります。

これまで楽天モバイルの通信エリアは、共用帯域における衛星通信との干渉調整に条件がつけられており、それが理由で各基地局の電波出力に制限がかかっていました。

しかし2024年にこの条件が緩和され、関東地方における既存5G基地局の電波出力を上げることが可能になりました。それに伴い5Gのエリアがぞくぞくと拡大しています。

直近では、2024年4月16日〜30日に全国40都道府県102市区町村で、5月1日〜15日に全国22都道府県42市区町村で楽天モバイル基地局が新たに設置されています。

通信エリア外や電波網の薄いエリアではネット回線につながりにくい場所があるのは事実ですが、楽天モバイルは「Rakuten最強プランプロジェクト」として、より快適な通信環境を提供する計画を実行しています。

参考：楽天モバイル | Rakuten最強プランプロジェクト進行中！

 

 

カスタマーサポートの対応が不十分

 

楽天モバイルの悪い評判のひとつとして、カスタマーサポートの対応が不十分であるとの声もあります。。

楽天モバイルではオペレーターが電話で対応するサポートも行っていますが、まずはホームページ上からオンラインチャットでの問い合わせからとなっています。

オペレーターにつながるまでに段階を踏まないとならないことや、オンラインチャットに不慣れな人にとっては、カスタマーサポートが不十分だと感じることもありそうです。

楽天モバイルは全国に実店舗を構えているので、直接会話をしたいという方は、予約をして来店してみてもよいかもしれませんね。

参考：楽天モバイル | ショップ（店舗）

 

 

端末ラインアップが少ない

 

楽天モバイルでは、販売している端末の種類が少ないという評判もあります。

たとえばAndroid製品で大手キャリアのdocomoと比較してみると、たしかに端末のラインアップは多くありません。

docomoのAndroid製品一覧
楽天モバイルのAndroid製品一覧

 

新製品については他社と同様に取り扱いがあり、古い機種の販売終了が他社と比べると早いようです。

しかしこれは、楽天モバイルでは型落ちの機種が使えないということではありません。

乗り換えなどでお手持ちの機種をそのまま使いたいという場合は、下記ページから使用可否を確認することができます。

ご利用製品の対応状況確認
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

 

 

楽天モバイルがおすすめの人

 

以上の評判から、楽天モバイルを利用することでメリットを感じられる人は、次のようになります。

 

 

データ通信量が多い人

 

データ通信量が多く、毎月の支払いが高額になっている人は、楽天モバイルにすることで月額料金を大幅に下げられる可能性があります。

たとえば毎月の通信量が20GBを超える場合、楽天モバイルは定額2,880円で使い放題なうえ、通信制限で速度が落ちることもありません。

 

 

楽天ポイントを貯めている人

 

普段から楽天市場でお買い物をする機会が多い人や、楽天ポイントを貯めている人は、楽天モバイルを利用することでさらに楽天ポイントが貯まりやすくなります。

楽天モバイルはSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象となっており、楽天市場でのお買い物でいつでも＋4倍のポイント還元を受けることができます。

その他にも、ホームルーターの「Rakuten Turbo」や光回線「楽天ひかり」をあわせて利用することで、さらに＋2倍のポイント還元となります。

SPUとは、対象サービスの条件を達成すると楽天市場でのお買い物の際にポイントがアップするプログラムです。対象サービスは全部で14種類あり、すべての条件を達成すると17倍のポイントアップとなります。

 

 

 

通話する機会が多い人

 

前述したとおり、通話アプリのRakuten Linkを利用すれば、国内での通話と一部海外からの通話が無料になります。

固定電話への通話も無料なのは大きなメリットですね。

 

 

おすすめのキャンペーン

 

ここまで読んで、楽天モバイルを使ってみようかな？と思っている方に、楽天モバイルで現在実施されているキャンペーンを紹介します（2024年5月31日時点）。

 

 

乗り換えキャンペーン

 

「スマホそのまま乗り換え」キャンペーンでは、電話番号もそのまま他社から乗り換える＆楽天モバイルに初めての申し込みで、楽天ポイントが6,000ポイントもらえます。

ポイント付与には以下3つのステップが必須となります。

 

キャンペーンページ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/

 

 

紹介キャンペーン

 

紹介する方もされる方もお得な「楽天モバイル紹介キャンペーン」では、紹介した人はひとりにつき7,000ポイントがもらえ、紹介された人*は、番号そのまま乗り換えで13,000ポイント、それ以外の場合は6,000ポイントがもらえます。

*楽天モバイルに初めて申し込む場合

紹介する人は、紹介された人（被紹介者）ひとりにつき7,000ポイントがもらえるので、たとえば5人に紹介して全員が契約した場合、なんと35,000ポイントがもらえちゃうんです。

紹介した人にもされた人にもメリットがあるので、楽天モバイルの契約を検討している人は、楽天モバイルユーザーに紹介してもらうのも手ですよ！

キャンペーンページ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/referral/

 

 

はじめて3GB使ったら1,000ポイント！

 

楽天モバイル契約者にうれしいキャンペーンも開催されています。

「初めて3GB超えたら1,000ポイントGET」キャンペーンでは、楽天モバイルを使いはじめて、データ通信量が初めて3GBを超過すると1,000ポイントがもらえます。

また、データ利用量が多い方は「初めて20GB超えたら1,500ポイントGET」キャンペーンも実施中です。

どちらもキャンペーンへのエントリーが必要なので、条件のデータ量を超える前にエントリーページからエントリーを行いましょう。
※キャンペーンへの参加はどちらか一方、1人1回までとなります

キャンペーンページ：
初めて3GBを超えるデータ利用で1,000ポイントプレゼント
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/data3g/

初めて20GBを超えるデータ利用で1,500ポイントプレゼント
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/data/

 

まとめ

 

いかがでしたか？

楽天モバイルには賛否両論さまざまな評判がありますが、まとめてみると圧倒的にメリットの多い携帯キャリアということがわかります。

現在進められている通信エリアの拡大プロジェクトにも注目しつつ、利用を検討してみてはいかがでしょうか？

 

【この記事内の情報は2024年5月31日時点のものです。記載の内容は変更される可能性があります】

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