エクスペディアは危ない？評判、メリット・デメリットを徹底解説【2024年版】

 

近年、スマートフォンやパソコンから手軽にアクセスできるオンライン旅行予約サービスに注目が集まっています。

特にその中でも、世界中のホテルや航空券を予約できる「エクスペディア（Expedia）」は、多くの人に利用されています。

エクスペディアは世界最大級のオンライン旅行会社の一つです。ホテルや航空券はもちろん、レンタカーや現地ツアーなど、旅行に必要なあらゆる予約を一括で管理できるのが最大の魅力です。

しかし、一方で「エクスペディアは危ない」といった声もあります。

なぜこのような声があるのでしょうか。

この記事では、エクスペディアの口コミ、メリット・デメリット、利用する際の注意点、安さの理由などを詳しく解説します。

ぜひ最後までご覧ください。

 

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エクスペディアとは？

 

エクスペディアは、アメリカ合衆国ワシントン州シアトルに本社を置くExpedia Group, Inc.が運営する世界的なオンライン旅行予約プラットフォームです。

1996年にマイクロソフト社の一部門として設立され、現在は独立した企業として世界中でサービスを展開しています。

旅行に関するあらゆる予約をエクスペディアで完結させることができ、具体的には以下のサービスを提供しています。

 

 

これらのサービスはウェブサイトまたはアプリで簡単に利用できます。

多言語対応も充実しており、日本語を含む様々な言語でサービスを利用可能です。

24時間365日のカスタマーサポートも提供しているため、予約に関する問い合わせやトラブル発生時にも対応してもらえます。

旅行の計画・予約をシンプルにしたい方にとって、エクスペディアは便利なサービスと言えるでしょう。

 

エクスペディアは危ない？悪い口コミ・評判　

 

一部エクスペディアが危ないという声もありますが、結論から言うと、エクスペディアは基本的に安心して利用できるサービスです。

ただし、利用する際にはいくつかの注意点があり、実際にトラブルに遭遇したという口コミも存在します。

エクスペディアに関する悪い口コミや評判には、以下のようなものがあります。

 

 

これらの口コミは一部の利用者の体験談であり、必ずしも全ての人に当てはまるわけではありません。しかし、このようなトラブルが発生する可能性があることを認識しておくことが大切です。後述する「エクスペディアを利用する際の注意点」も参考に、快適な旅行プランを立ててください。

 

エクスペディアの良い口コミや評判

 

エクスペディアの利用者からは、以下のような良い口コミや評判も寄せられています。

 

 

実際に利用した人からは、「エクスペディアで予約したおかげで、お得に旅行を楽しむことができた」「ポイントが貯まるので、次回の旅行がさらに楽しみ」といった声があがっています。

総じてエクスペディアは多くの点で利用者に高く評価されていることが分かります。

 

エクスペディアの特徴

 

旅行の計画は楽しい反面、複雑で時間がかかるものです。

航空券、宿泊施設、現地ツアーなど、複数の手配をスムーズに行いたいと考える方も多いでしょう。

そんな時に役立つのが、世界中の旅行者に支持されているエクスペディアです。ここではエクスペディアの特徴をご紹介します。

 

1. 世界規模の旅行サイト

エクスペディアは、1996年の設立以来、世界中の旅行者に幅広いサービスを提供しています。現在では70カ国以上に展開しており、グローバルで約9000万人の月間ユニークユーザー数を誇ります。

また、旅行に関する予約件数では業界トップクラスの実績を持ち、その規模と信頼性の高さから、世界中で多くの旅行者に利用されています。

 

2. 旅行に関する予約を一つのプラットフォームで完結

エクスペディアでは、ホテルや航空券の予約はもちろん、レンタカーや現地ツアーの手配まで、一つのプラットフォームで完結することができます。

これにより、旅程を効率的に計画でき、複数の予約サイトを利用する手間が省けます。

また、旅行パッケージの提供も充実しており、航空券と宿泊施設、さらにレンタカーを組み合わせたお得なプランも選択可能です。

 

3. 充実した割引・会員制度

エクスペディアでは、会員向けの特典や割引が充実しており、旅行をお得に楽しむことができます。新規登録者からリピーターまで、利用頻度に応じてさまざまなステータスが設定されており、特典内容がランクアップしていきます。

 

 

エクスペディアの会員プログラムでは、旅行の利用ごとにポイントが貯まり、次回以降の旅行で割引として使用できるため、継続利用するほどお得感が増します。

また、ブラックフライデーなど特定のセールとも併用することができ、よりお得に旅行を楽しめます。

（参考：https://www.expedia.co.jp/rewards/howitworks）

 

 

エクスペディアを利用する際の注意点　

 

エクスペディアは便利なサービスですが、いくつか注意点があります。事前に確認しておきましょう。

 

トラブル発生時に備える必要がある

 

エクスペディアを利用する際のみに限った話ではないですが、トラブルが起きた際、自分で解決できるかを事前に考えておきましょう。

もし現地の言語が全くわからず、自力での解決に自信がない場合は、日本企業の旅行予約サービス利用を検討しても良いでしょう。

 

余裕を持った予約が重要

 

システムエラーや不具合が発生する可能性があるため、事前にしっかり計画を立て、早めの予約を取ることが大切です。

万が一取れなかった場合のために、あらかじめホテルなどの候補は多めに出しておくと良いでしょう。

 

入力ミスを防ぐための確認

 

特に予約時の姓名の順序入力ミスに注意してください。特に航空券予約では、間違えた場合に修正が難しいこともあるため、入力内容をしっかり確認しましょう。

 

エクスペディアのよくある質問

 

エクスペディアは非常に便利な旅行予約サービスですが、初めて利用する方は不安を感じることもあるでしょう。そこで、特に多くの方が抱きやすい疑問を分かりやすくまとめてみました。

 

Q.会員プログラムでランクアップする方法は？

A. 該当年（1//1〜12/31）で貯めた「旅行アイテム」の数に応じてランクがアップします。具体的には、1年間で10個貯めるとシルバーステータス、25個でゴールドステータスになります。

旅行アイテムは、エクスペディアで対象の航空券、宿泊施設、現地ツアー、レンタカーを予約すると、各旅行商品が旅行アイテムとしてカウントされます。

 

 

旅行アイテムをたくさん貯めて、会員ランクを上げてよりお得に旅行を楽しんでください。

 

Q.航空券の予約で、姓名を間違えていたらどうなる？

姓名を逆で入力してしまったというミスだけではなく、結婚によって姓を変えなければならない、というケースも考えられます。

特に航空券の予約では、パスポート情報との照合が厳格に行われるため、正確な情報が求められます。対処法としては、予約から24時間以内であれば一部の航空会社は無料キャンセルが可能なので、早く気づけた場合は再度予約を取り直すことができます。

また、それ以降に名前を訂正する必要がある場合は、エクスペディア公式が提供する「名前訂正フォーム」から変更手続きを進めます。

ただし、各航空会社の規定によっては、詳細な手続きや追加費用が必要となる場合があるため、慎重に対応することが重要です。

事前にパスポート情報を確認し、正確に入力することを心がけましょう。

 

Q.予約をキャンセルする方法は？

予約のキャンセル方法は以下の2通りがあります。

 

１.バーチャルエージェント経由

「サポート」をタップしてメッセージを開始し、予約をキャンセルする旨を伝えます。確認メッセージが表示されたら、キャンセルを実行します。

 

２.予約確認ページからキャンセル

トップページから「旅程」をタップし、該当の予約の詳細ページに移動します。「予約をキャンセル」をタップし、キャンセル理由を選択後、キャンセルを実行します。

 

いずれの方法でも、キャンセル完了の通知がメールで届きます。なおキャンセル処理が完了しても、返金処理には時間がかかる場合があります。返金処理の状況は、エクスペディアのサイト、アプリで確認できます。

 

エクスペディアが安い理由

 

エクスペディアの安さの秘密として、以下の理由が挙げられます。

• • エクスペディアは航空券の取扱手数料が基本的に0円であるため、コストを抑えた料金設定が可能。
  • オンラインサービスのため、実店舗の運営や人件費といった経費を削減できている。
  • 航空会社やホテルと提携し、大量の座席や客室をまとめて確保しているため、単価を下げることができる。
  • 各種割引やクーポンを定期的に提供しており、利用者がさらにお得に予約できる仕組みが整っている。

以上の理由から、エクスペディアは多くの利用者にとって、手軽でコストパフォーマンスの高い予約手段として選ばれやすい存在となっています。

 

エクスペディアを利用するメリット・デメリットまとめ

 

エクスペディアは便利でお得な反面、利用する際には知っておくべきポイントもあります。ここでは、エクスペディアのメリットとデメリットを分かりやすくまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

メリット

• • ホテルと航空券のセット予約がお得：
    ホテルと航空券の同時予約は特にお得です。
•  
  • 便利な価格変動アラート機能や比較カレンダー機能：
    価格変動アラート機能や比較カレンダーを活用すれば、希望の価格や日程を見つけやすくなります。
•  
  • 手厚いサポート：
    困った時は日本語対応の年中無休コールセンター（日本時間7:00〜21:00）やバーチャルエージェント（チャット相談）で気軽に相談できます。

デメリット

• • 事前決済はクレジットカードとデビットカードのみ：
    他の旅行予約サイトではQR決済やコンビニ決済など他の決済方法に対応している場合がありますが、エクスペディアではクレジットカード・デビットカードのみになっています。
•  
  • 国内ホテルの予約は他サイトの方が安いことがある：
    エクスペディアはアメリカに本社をおく外資系の旅行予約サービスであり、海外ホテルは強いのに対し、比較的国内のホテルが他社サイトによりも高くなっていることがあります。
•  
  • インボイス未対応：
    インボイス制度の適用に伴い、従業員の出張にかかる航空券代金なども帳簿記入が必須となりました。
    飛行機で出張する場合はインボイスが適用された領収書の発行が求められることになります。しかしエクスペディアはインボイスに対応していないため、出張時の利用には適していません。

 

 エクスペディアが向いていない人へのおすすめ　

 

エクスペディアは便利でお得なサービスですが、利用者のニーズによっては他のサービスの方が適している場合があります。

国内旅行・海外旅行どちらにも対応したサービスを探している方は、以下の選択肢も検討してみてください。

 

・エアトリ

日本に本社があるので、外資系の予約サービスに抵抗がある方におすすめ。

 

 

 

・trip.com（トリップドットコム）

アジア方面、特に中国の掲載が多く、価格が安い傾向がある。

 

 

・ホテルズドットコム

エクスペディアと同じグループのサービスで、ホテル予約に特化している。

 

 

・楽天トラベル

特に国内旅行に強く、楽天ポイントが貯まる・使える。

 

 

・Booking.com（ブッキングドットコム）

世界中のホテル予約に強く、サイトの操作性に評判がある。

 

 

・アゴダ

東南アジアのホテルに強く、クーポンの発行も多い。

 

・HIS

ツアーの種類が豊富で、安心の添乗員付きツアーも充実。

 

 

これらのサービスはそれぞれ強みを持つため、旅行の目的や希望に合わせて最適なサービスを選択することで、より快適でお得な旅行体験を実現できるでしょう。

例えば、日本企業で総合旅行予約サービスを探している方はエアトリ、アジア旅行を考えている方はtrip.com、ホテル重視の方はホテルズドットコムなどを検討するのがおすすめです。

また、これらのサービスもGMOポイ活を経由して利用することで、1ポイント＝1円から使えるGMOポイ活ポイントが還元されます。条件やポイント付与数は異なるので、最新の情報をチェックしてみてください。

 

 

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まとめ｜エクスペディアは悪い評判もあるが安くて人気の旅行予約サービス

 

エクスペディアは、世界最大級のオンライン旅行代理店として、多くの旅行者に利用されています。

その人気の理由は、手軽に様々な旅行商品を比較・予約できる点と、魅力的な価格設定です。豊富な選択肢から最適なプランを見つけられるため、旅行計画をスムーズに進めることができます。

しかし、一方でカスタマーサポートの対応や予約変更の煩雑さなど、一部ネガティブな口コミも見られます。

実際に利用する際は、メリット・デメリットを理解した上で、自身に合ったサービスかどうかを判断することが重要です。

 

 

エクスペディアはうまく活用すれば、お得で快適な旅行が実現できる便利なサービスです。ぜひエクスペディアを利用して旅行の計画を立てましょう。

 

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GMOポイ活は、様々なサービスの利用でポイントが貯まるポイ活サイトです。貯まったポイントは現金やギフト券に交換できます。

エクスペディアもGMOポイ活の対象サービスとなっており、GMOポイ活経由でエクスペディアのホテル予約をすると、なんと購入金額の3.3%分がGMOポイントとして還元されます。

例えば、10万円のホテルを予約した場合、3,300円分のポイントがもらえる計算です。

エクスペディアで旅行を計画している方は、ぜひGMOポイ活を活用してみてください。小さな節約を積み重ねて、より充実した旅行を実現しましょう。

 

 

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