- ポイント交換について
ギフトコードが届きません/再送はできますか?
ギフトコードは、GMOポイ活にご登録のメールアドレス宛に送られます。確認できない場合は以下をご確認ください。
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに入ってしまう場合があります
メールフィルタなどが作用して迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに入ってしまう場合があります。
ギフトコードにつきましては「[email protected]」から配信させていただいております(GMOポイ活にご登録のメールアドレスへ送信されます)。
受信フォルダ以外に 「[email protected]」 からのメールが届いていないかどうかのご確認をお願いいたします。
受信拒否設定が作用している場合があります
受信拒否設定を特に行っていない場合も、通信会社の迷惑メールフィルタなどが作用してメールが届かない場合がございます。
[email protected] をドメイン・アドレス指定での受信設定にしていただくと受信可能となります。
ギフトコードの再送について
受信設定は問題ないのに届かない、ギフトコードのメールを誤って削除してしまったなど、ギフトコード記載のメールを再送ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりGMOポイ活サポートへお問い合わせください。
※お問い合わせの場合、再送までお時間をいただく場合がございます
※理由によっては対応いたしかねます。あらかじめご了承ください
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