- ログイン・パスワードについて
GMOポイ活にログインできません
「ログインに失敗しました」というエラーメッセージが表示される場合は、メールアドレスもしくはパスワードのいずれかが間違えている可能性が高いです。
ログイン情報入力時に下記の点をご確認ください
- 大文字/小文字、全角/半角に入力違いがないか
- 文字列の先頭や最後に不要なスペースが入ってないか
- パスワードを変更している場合、ブラウザに記憶させているパスワードが古いものでないか
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、パスワードの再設定をお願いします。
メールアドレスを忘れた場合
メールアドレスを忘れてしまった場合は、ご登録メールアドレスに、メールマガジンや重要なお知らせを配信しています。該当のメールを受信されているアドレスがないかをご確認ください。
それでもログインできない場合
メールアドレスもパスワードも合っているのにログインできない場合は、下記の情報をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
- PC・スマートフォンどちらをご利用でしょうか:
- ご利用のOSとブラウザ:
- どのような症状でログインができないか詳しい状況をお知らせください(エラーメッセージが出る、ボタンが反応しないなど):
- エラーメッセージが出る場合はその内容をご記入ください:
- お問い合わせ
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ヘルプセンターを確認しても解決しなかった場合は、こちらからお問い合わせください
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