【お詫びとご報告】Cloudflare障害による接続不良発生について

いつもGMOポイ活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、2025年11月28日の夜に発生しましたインターネットインフラ事業者（Cloudflare）由来の大規模ネットワーク障害の影響により、当社サービスに一時的な接続不良・遅延が発生し、皆さまにご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

 

影響時間

 

2025年11月18日（火）20:30頃～23:30

 

障害の内容

 

インターネットインフラ企業「Cloudflare」のネットワーク上で大規模な障害が発生し、世界的な通信遅延・接続喪失が起きたことを受け、当社サービスにおいても下記の影響が確認されております。

・サービスへのログインができない／ログインに時間がかかる
・ページ読み込みが遅い、またはタイムアウトになる
・一部機能が正常に動作しない

 

対応状況

 

障害発生を確認次第、当社インフラ担当及びCloudflare側と連携し、復旧作業を進めて参りました。

現在、問題は解消されており、通常通りサービスをご利用いただける状態に戻っております。

今後とも、同様の影響を最小化できるよう、通信状況の監視を強化し、インフラ多重化などの対策を検討してまいります。